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AI.智能客服

利用人工智慧技術的自動化客服系統,能即時回應客戶問題、提供資訊和解決方案。它不僅提升了服務效率,還能24小時不間斷運作,改善客戶體驗。

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軟體服務整合能力

在物聯網時代,樺緯物聯致力成為企業AI智能化轉型的最佳夥伴,我們專注於物聯網技術的研發與應用,為企業提供創新且可靠的解決方案

通過結合先進的傳感器技術和強大的數據分析能力,我們為客戶打造高效的物聯網平台,將設備、數據與使用者無縫連結。助企業優化運營效率,實現數據驅動的決策,開啟智能化未來。

智能客服
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支援Amazon Bedrock

這是一項由亞馬遜提供的服務,旨在讓開發者更輕鬆地構建和擴展生成式人工智慧應用。這項服務提供了多種預訓練的模型,幫助用戶快速開發自訂的生成式 AI 解決方案。

知識庫系統 Knowledge Base

集中存儲和管理信息的系統,通常用於支持客戶服務、內部培訓或產品文檔。它可以幫助用戶快速找到所需的信息,並提高問題解決的效率。

 

​整合Claude 3 Sonne

由 Anthropic 開發的一款生成式人工智慧模型,其性能超越了 GPT-4。這款模型專注於自然語言處理,能夠生成高質量的文本,並在多種應用場景中表現出色。

文字客服 (Chatbot)

支援語音識別(ASR),將疑問輸入大型語言模型(LLM)。LLM根據問題脈絡,生成準確且切題的回答及時上傳在最短時間解決疑問。

  • 24/7在線服務

  • 個性化推薦

  • 數據分析以洞察客戶需求

耳機和鍵盤

語音客服 (IVR)

語音合成技術(TTS)將文字轉換為語音,提供自然流暢的語音輸出,搭配人工客服並整合至AWS Connect Call Center 系統。

  • 24/7在線服務

  • 虛實整合符合人性化的服務

  • 數據分析以洞察客戶需求

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虛擬人客服

動畫、照片生成和3D人物創建擬人化的虛擬客服形象,實時通信連接提供更直觀的互動體驗。

  • 24/7在線服務

  • 立體化直覺性的互動

  • 數據分析以洞察客戶需求

智能助手 

與樺緯物聯合作讓台灣腳踏車平台提供 24 小時線上客服和產品諮詢服務。無論是操作疑問、維修建議或是零件資訊,都能快速獲得解答,讓您輕鬆解決自行車大小事,享受騎乘樂趣!

 

透過簡單的詢問,您將獲得所需的詳細資訊,幫助您更好地理解和利用我們的產品與服務。讓智能助手成為您業務發展的得力助手,隨時隨地為您的需求提供支持!

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軟體服務項目
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